Наверное, не найдется ни одного человека даже в «солидном» возрасте, который не знал бы о маркетплейсах. Вайлдберрис, Озон, Amazon : красивый дизайн, удобный поиск и понятный профиль, пункты выдачи рядом с домом с возможностью примерки, отсутствие необходимости наматывать круги в торговых центрах-огромные плюсы для покупателей.

Однако, если мы запускаем свой бизнес, мы уже не покупатели, а продавцы. И если ты решил открыть свой магазин в сфере ecommerce, то тут нужно рассмотреть все плюсы и минусы продаж как через маркетплейс, так и через свой интернет-магазин.

Маркетплейс

Это площадка, где тысячи продавцов размещают свои товары.

Это как аренда квартиры. Или места на рынке. Ты не хозяин, и тебе диктуют правила, прописывают условия — нужно соглашаться и неважно — устраивает тебя это или нет. К тому же, естественно, ты платишь комиссию — на Вайлдберис, например, она от 5-15% процентов.

Вот некоторые нюансы работы на маркетплейсе.

Нужен сертификат соответствия. Для всех реализуемых товаров нужны декларации, сертификаты, свидетельства гос.регистрации. Если данных документов нет, то сотрудничество прекращается, товар снимают с продажи.

Принудительные скидки. Наверное, это самое абсурдное. Ты, как продавец, обязан в них участвовать, т.к марткеплейс зарекомендовал себя изначально как «распродажный». Если вы не делаете скидок, то вас штрафуют или просто могут прекратить сотрудничать. Также вы не можете поставить цену на товар намного выше, чем у другого продавца, за этим тоже следят.

Потери товара. Да, товар может запросто потеряться. Такое случается. И скорее всего, уже не найдется. Тех. поддержка будет отвечать стандартными фразами, типа: «Ваш вопрос решается». Уже изначально нужно смириться с тем, что потери товара будут от 10-30 %. Это реально существующая, «насущная» проблема торгующих на этой площадке.

Возврат товара. Происходит — часто, идет — долго. Опять-таки здесь ничего не поделаешь, поддержка отвечает, что товар еще собирается.

Задержка выплат. Часто выплаты задерживаются на 2-3 месяца.

Негативные отзывы покупателей. Ответственность за качество товара полностью лежит на вас, не катят отговорки типа «Это не я, это все Вайлдберрис». И покупатели любят оставлять негативные отзывы больше, чем положительные, плюс -омрачают картину заказанные негативные отзывы конкурентов (все сейчас легко  продается и покупается).

Большая конкуренция. Пробиться среди давно «старожилов»- конкурентов — это самое сложное. Для начала придется занижать цену. А с учетом комиссий и принудительных скидок — это крайне невыгодно.

Еще один «нюанс» — это то, что при продаже только через маркетплейс вы делаете свою фирму «неузнаваемой». В случае продажи авторских изделий и желанием чтобы вас узнавали как бренд, маркетплейс- не лучший вариант для развития в этом плане.

Также не нужно забывать о том, что из-за огромной загруженности сайта на нем будут часто возникать технические сбои, а представьте, что сайт попросту закроется. Такое маловероятно, но все же нужно просчитать все риски.

Плюсы, конечно, тоже есть. И самые очевидные — не нужно создавать сайт, нанимать сотрудников и  заморачиваться с рекламой и с доставкой товара.

Свой интернет-магазин.

А давайте теперь разберем нюансы работы со своим интернет-магазином.

Ты в нем — главный: сам себе директор,  дизайнер, технический специалист и маркетолог (а возможно — и курьер, и тех.поддержка на старте.) Ты полностью управляешь им от момента регистрации и ввода всех данных до создания дизайна и раскрутки. Нет, конечно ничто не мешает нанять тебе сотрудников. Главный смысл в том, что никто не диктует тебе условий.

Но свой интернет-магазин нужно создать и разместить в интернете. На первый взгляд кажется, что такое не под силу обычному человеку с нулевыми знаниями в этой области, но это заблуждение.

Смотрите. Когда мы говорим о создании интернет-магазина с нуля, мы подразумеваем создание его с помощью платформы. Это готовое решение, любой человек  может это сделать. Это как строить дом из деталей конструктора. Не нужно быть строителем — профессионалом. Вернее, здесь нет понятия «профессионально» вообще. То есть, никакого программирования. Все  понятно  для обычного человека любого возраста и любой профессии, более того , все  понятно интуитивно. А если вдруг что-то не получается — тебе всегда поможет тех.подержка и не «дежурными» фразами.

Почитав инструкцию как создать интернет магазин на одной из самых популярных платформ AdvantShop, вы сами убедитесь, что в этом нет ничего сложного.

Далее. Если при продаже на маркетплейсе за рекламу отвечает он сам, то здесь логично возникает мысль — а как раскручивать свой интернет-магазин?

Тут тоже все продумано. В современных платформах есть множество встроенных инструментов для продвижения и автоматизации маркетинга (хотя именно встроенных — не во всех)

Например, современные конструкторы интернет-магазинов, такие как AdvantShop и InSales уже позиционируют себя не только как конструкторы интернет-магазинов, но уже и как платформу для управления онлайн-продажами. И сам интернет-магазин в современном понимании — это всего лишь один из множества каналов продаж.

Вот такими каналами продаж мы можем управлять на современной платформе для автоматизации онлайн продаж:

• Свой интернет-магазин — это витрина вашего интернет-магазина на вашем домене.
• Социальные сети — это канал продаж для организации продаж в социальных сетях таких как VK, Instagram.
• Автоворонки продаж — это поэтапное сопровождение клиента с момента захода на сайт и до момента совершения покупки. Ты настраиваешь автоворонку один раз, а дальше она работает автомастически. Но не каждая платформа может похвастаться таким функционалом. Автоворонка продаж — ноу-хау российской платформы AdvantShop. А учитывая недорогую стоимость тарифов — это огромное преимущество в сравнении с другими платформами.
• Марткетплейс — тот же самый Вайлдберрис ты также можешь использовать, как дополнительный канал продаж, просто выгружая свои товары на него из своего интернет-магазина.

Итог

Маркетплейс— это большой рынок. Ты на нем — один из тысячи безликих продавцов. Продаешь, допустим, одежду. Ты не выделяешься ничем на фоне остальных таких же продавцов одежды. Однако, если тебе подходят предлагаемые условия и развитие своего бренда — не ключевой (да и вообще никакой, вообщем-то) момент, то можно просто не заморачиваться и продавать таким образом, как и тысячи других людей. Почему нет.

Свой интернет-магазин — это нечто большее. Это твоя собственность. С момента регистрации на свое имя и выбора дизайна до настроек всех пунктов меню в админке и всеми «техническими» моментами до искренних историй и фотографий в разделе «О нас».

Подумай. Ты сам создашь свой магазин с нуля, делаешь в нем все так, как это видишь ты, как кажется лучшим для тебя.

Никто не решает за тебя. Ты сам ставишь цены, при этом не делишься прибылью.

У тебя будет своя база клиентов, а товар станет узнаваемым.

Индивидуальный подход и грамотно выстроенное обслуживание, кстати — это тоже преимущество интернет-магазина. Все в твоих руках, потому что ты ни от кого не будешь зависеть.

Твой магазин не закроют из-за каких-то неполадок  или ситуации на рынке/в мире и т.д (особенно, если он будет на российском хостинге и серверах). Это особенно актуально сейчас.

И ничего не мешает тебе выйти на маркетплейс в том числе, использовать его как дополнительный канал продаж.

Интернет-магазин — это полностью ваше «детище».

Всем критериям качества соответствует российская платформа интернет-магазинов AdvantShop. В ней есть все необходимые инструменты для развития Вашего интернет-магазина.